No suma cero

Antes, la ciudad y sus calles eran el espacio privilegiado para la confrontación político-ideológica. Luego vinieron los medios, convirtiéndose ellos en plaza pública para la política. Ahora, la Red que invade poco a poco los rincones más insospechados se ha ido convirtiendo en una jungla para las prácticas políticas.

Eso dice  la presentación del número más reciente la revista Comunicación: Tramas Urbanas en el cual aparece publicado mi artículo Identidades políticas en la web. Miradas sobre las prácticas políticas en red.

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 Tres abrebocas

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 Habla el etnógrafo digital:

 ¿Qué lugar le atribuimos a la tecnología en la construcción de los fenómenos sociales?, cualesquiera que estos sean: la identidad (individual o colectiva), el orden, la construcción de la comunidad, el desarrollo de un movimiento social… ¿cuál es el papel que atribuimos a la tecnología en la construcción de lo social? o dicho de otra manera, ¿forma parte la tecnología de la sociedad o la consideramos como un factor externo?, ¿podemos hablar de lo técnico como una categoría diferente de lo social?, ¿o eso que llamamos técnico es tan social como lo social?

Adolfo Estalella

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Habla el ciberactivista:

De lo que sí habría que cuidarse es de que los usos políticos de la web sean aquellos ya establecidos por las normas pre-establecidas del web. Es decir, internet es un espacio para subvertir y apropiarse.

Fran Ilich

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Y cómo se vende un candidato, versión 2.0

En el caso de Venezuela, la tecnología de información que más despunta es el SMS, superando incluso a los ya tradicionales correos electrónicos y sitios web de candidatos. El número de electores a los cuales se puede llegar vía SMS en Venezuela se estima en 9 millones, es decir más de la mitad del número de registrados para votar y casi 90% del número de votantes en las elecciones presidenciales 2006. La población de electores que podría alcanzarse vía herramientas basadas en la Internet se estima en más de 4 millones, aproximadamente 500 mil en Facebook y poco más de 60 mil en la blogosfera; mientras que vía correo electrónico podrían alcanzarse cerca de 6 millones de personas. Blogosfera, redes sociales y telefonía celular resultan particularmente atractivos para el mercadeo político dada las facilidades para la segmentación que ofrecen.

- Escribe cinco frases que describan cuales son tus motivaciones para escribir tus blogs.

• Expresar mi identidad
• Tejer la red
• Poner a germinar ideas
• Participar en la conversación pública
• Incubar proyectos

Esas fueron mis respuestas a una de las preguntas de la encuesta auto-denominada Primera Consulta a la Comunidad blogger de Venezuela, lanzada por dos estudiantes de sociología de la UCV, que aspiran a hacer su trabajo de grado sobre la blogosfera venezolana.

Las dos sociólogas en preparación aspiran a construir un perfil del blogger venezolano (Espero que estén familiarizadas con el cubismo, porque más o menos así debe quedarles el perfil del miembro típico de una comunidad que, como todas, es variopinta).

  Si vamos al común yo diría (así respondí la encuesta) que el blogger venezolano es:

• Macollero
• Exhibicionista
• Rumbero
• Ombliguista
• Polarizado
• Consumista

(Es decir, muy parecido a ese otro estereotipo que es “el venezolano común”.)

Ya cada quien dará su versión cuando conteste la encuesta, dirigida a autores y lectores de blogs venezolanos.

A quienes tenemos rato observando, participando, analizando y haciendo experimentos en la criollosfera nos quedan bastantes dudas sobre el diseño de investigación de este estudio.

 Khandika pregunta:

 ¿tienen alguna hipótesis planteada? Me gustaría conocerla. ¿Qué es lo que quieren demostrar?

Y LuisCarlos Díaz deja por ahí alguna interrogante sobre las variables que serían operacionalizadas en este estudio.

Aunque es evidente en la presentación del estudio que se trata de un trabajo exploratorio con objetivos descriptivos, yo esperaría algo de elaboración de las bases conceptuales y me quedan dudas sobre las técnicas de análisis que se utilizarán para procesar los datos de la consulta. (Ya veremos cuando pueda intercambiar con Paola y Ka, nombres de pantalla de las dos tesistas.)

Por mi parte, me interesa esta nueva oportunidad para observar el experimento social de la propagación de un meme en la criollosfera. No sé si la encuesta fue montada de manera que se pueda reproducir el orden en que fue contestada la consulta, pero seguro que al menos se tendrá la frecuencia de respuestas por día. Dado mi interés en el tema de los líderes de opinión, me parece particularmente importante poder recuperar la información sobre ¿en dónde te enteraste de la existencia de esta consulta? pregunta cuya falta noté en el instrumento de recolección de datos. Sería interesante si la gente que ha contestado la consulta contribuye a llenar ese vacío usando los comentarios para dejar el dato de cómo llegó a la encuesta. Yo me enteré vía EnigmasPress, justo ayer 11 de agosto.

Entre las preguntas de la consulta, hay dos que pueden servir para un análisis de redes sociales y líderes de opinión. Son las preguntas sobre cuáles son las 5 bitácoras que lees con más frecuencias y quién es el blogger famoso o influyente (asumí que en la blogosfera venezolana, aunque la pregunta era ambigua). Veré si puedo llegar a un acuerdo con las investigadoras-tesistas para hacer un análisis de esos datos para generar un mapa de cliqués e identificar líderes de opinión.

En todo caso, contesten la consulta. Ayúdenlas a graduarse y contribuyan a dibujar el perfil.

Internet es un espacio social más para la gente que vive en el siglo XXI, un espacio de interacción cotidiana con otras personas, como puede serlo la universidad, la escuela, la oficina, el centro comercial, la iglesia, el gimnasio o la cancha deportiva, el estacionamiento o el jardín del edificio residencial, la acera o la escalera en el barrio, el parque o la plaza. Posee normas y prácticas de interacción típicas, que son implícitas y compartidas por toda la gente que ha sido socializada en los espacios de la web, normas y prácticas que resultan extrañas y difíciles de aprehender para quienes no han sido socializados en esos espacios.

Los usuarios convencionales de internet se limitan al intercambio de mensajes de correo electrónico, a la búsqueda de información y a la recepción de contenidos. Por su parte, los usuarios que denominamos web 2.0 realizan regularmente transacciones (banca electrónica, info-gobierno y compras en línea), intercambian frecuentemente contenidos con sus contactos (principalmente archivos musicales y fotos) y colocan en línea sus propios contenidos a través de weblogs y webcasts (audio y video).
El campo social de la web 2.0 está estructurado por un conjunto de plataformas, aplicaciones y servicios caracterizados por depender de la participación de los usuarios para su configuración, la generación de sus contenidos y la difusión de novedades. Lo que se conoce como la arquitectura de participación de la web 2.0 (O’Reilly, 2005) consiste en que los usuarios, actuando de manera independiente y descentralizada, generan y/o organizan la información aprovechando la disponibilidad de aplicaciones y servicios web generalmente gratuitos o de bajo costo. El usuario no paga con dinero por el uso de los servicios web básicos sino que “paga” agregando valor a las plataformas y los sitios, aportando su creatividad y sus conocimientos para reconfigurar los productos/servicios y atrayendo más usuarios a través de sus redes de contactos. Toca a los emprendedores o empresarios sacarle dinero a los servicios de valor agregado sobre ese capital co-creado por la comunidad web 2.0.

Los usuarios de la web 2.0 han sido caracterizados por diversos estudios (Berlinguer & Wainwright, 2007; Citrin, Sprott, Silverman, & Stem, 2000; Lenhart & Fox, 2006) como:

- consumidores proclives a la adopción temprana de innovaciones tecnológicas (computadores, teléfonos y accesorios de última generación, software de productividad y de entretenimiento,

- consumidores de información, con mayor exposición a medios masivos que la persona promedio,

- líderes de opinión en sus grupos de pertenencia

- ciudadanos más proclives a simpatizar con movimientos sociales emergentes,

- más sociables y con redes de contactos más extensas que las personas con similares características demográficas que no son usuarios habituales de servicios web 2.0,

- más proclives a realizar compras en línea, usar banca electrónica y a usar servicios de gobierno electrónico que otras personas con similares características demográficas.

La participación en la web de estos usuarios en la web deja disponible un rico conjunto de información. Los usuarios van dejando un rastro de datos sobre sus hábitos de consumo, sus estilos de vida, valores, opiniones políticas, hábitos de interacción social y normas de conversación.

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Lo anterior constituye la introducción de un artículo que presenta algunas técnicas para recopilar y analizar información en la web que pueda ser útil para determinar tendencias en la opinión pública y en los hábitos de consumo de la población; también para hacer prospectiva.

El artículo fue elaborado en agosto de 2007 y aparece publicado en el más reciente número de la revista Comunicación.